Blog / Astuces marketing / Comment réaliser votre première vente avec Printful
Réaliser sa première vente en ligne est une étape importante à franchir pour tout entrepreneur.se. Ça confirme que vous êtes sur la bonne voie et que vos efforts portent leurs fruits, et ça vous motive à continuer !
Mais pour y arriver, il ne suffit pas de créer une boutique en ligne et des designs de produits. Les commandes ne vont pas nécessairement pleuvoir une fois que votre boutique sera en place.
Trouver vos premiers.eres clients.es n’est pas simple. Il vous faudra du temps et un certain savoir-faire pour susciter l’intérêt de votre audience, créer des contenus de qualité et pousser vos visiteurs.ses à acheter vos produits.
Heureusement, nous avons plus d’un tour dans notre sac pour vous aider à y parvenir !
En lisant cet article, vous découvrirez :
Pour plus de conseils sur comment réaliser votre première vente, regardez cette vidéo :
Pour réussir, il faut connaître son public cible ou marché de niche et lui proposer les produits qu’elle recherche. Si vous avez déjà défini votre concept d’entreprise ou avez déjà quelques produits, vous devez trouver votre niche.
Qu’est-ce qu’un marché de niche ? Il s’agit d’un marché spécifique qui cible un public spécifique. Pour vous donner un exemple, les vêtements et accessoires de sport représentent un marché plutôt généraliste, tandis que les T-shirts avec des messages motivants pour les amoureux.ses du cyclisme représentent une niche bien spécifique. Lisez notre article sur comment trouver sa niche pour en savoir plus et découvrir 100 idées de niches à cibler.
Une fois que vous aurez trouvé une niche, vous aurez une meilleure idée de qui est votre public cible. Super ! Mais avant de voir comment entrer en contact avec votre public, assurons-nous que votre produit correspond exactement à ce qu’il recherche.
Pour commencer, sachez que peu importe la niche, c’est grâce aux personnes qui s’y intéressent qu’elle existe. Sans ces personnes, la niche n’existerait pas et les produits et services qui s’y rapportent non plus.
N’hésitez donc pas à interagir avec votre public cible et lui demander des retours : c’est la façon la plus rapide et la plus efficace d’améliorer vos designs.
Comment entrer en contact avec vos client.e.s ? Nous vous conseillons d’utiliser les canaux gratuits que nous verrons un peu plus tard dans ce blog. Vous pouvez également demander des retours à vos ami.e.s et votre famille si certain.e.s font partie de votre niche.
Utilisez les retours que vous obtenez pour améliorer vos designs ou vos produits et soyez prêt.e à le faire assez régulièrement, histoire de vous assurer que votre offre continue de répondre à la demande de votre marché.
Il est essentiel de continuer à communiquer avec vos client.e.s. Au fil du temps, leurs désirs, leurs besoins et leurs préférences sont amenés à changer.
Une autre façon de vérifier si vos produits sont prêts à être commercialisés est de vous demander si vous les achèteriez vous-même, et surtout s’ils vous plaisent vraiment. Est-ce que leur qualité correspond à vos attentes ? Est-ce que vous aimez le résultat de la broderie ou de l’impression ?
Comment en être sûr.e ? En commandant des échantillons !
Nous vous conseillons de toujours tester vos produits en commandant des échantillons. Ça vous permet de vous assurer que le design vous plait, que la qualité vous convient, et que les produits correspondent aux attentes de vos clients.es.
Un échantillon vous servira non seulement pour rédiger des fiches produit détaillées et réalistes, mais aussi pour prendre des photos pour votre boutique et vos campagnes de marketing. Nous reviendrons là-dessus un peu plus tard.
En plus, avec Printful, vous avez -20 % sur les commandes d’échantillons.
Une fois que vos produits sont validés par votre cible, réfléchissez à comment améliorer votre boutique pour qu’elle sorte du lot.
En print on demand, vous avez deux options : vendre sur une marketplace (comme Etsy, par exemple) ou créer votre boutique en ligne avec une plateforme de e-commerce (comme Shopify).
Pour vous aider à déterminer laquelle de ces solutions vous convient le mieux, passons en revue les aspects positifs et négatifs de chacune d’entre elles.
Astuce de pro : Ne passez pas cette étape sous prétexte que vous avez déjà une boutique avec l’une ou l’autre des deux options. Jetez un coup d’œil à notre tableau et vérifiez si vous avez choisi la bonne. Si c’est le cas, parfait ! Continuez comme ça. Si ce n’est pas le cas, il vaut mieux changer maintenant.
Avantages | Inconvénients | |
Marketplace | – Mise en place rapide et facile de votre boutique, il suffit de créer un compte– Chaque marketplace dispose de son propre moteur de recherche, ce qui représente une source de trafic supplémentaire– Les marketplaces ont souvent leurs propres tendances que vous pouvez suivre – Vous n’avez pas à vous soucier du processus de paiement et des méthodes de paiement, les marketplaces s’en chargent |
– Chaque marketplace a ses propres règles que vous devrez connaître et respecter.– Vous avez moins de contrôle sur l’apparence de votre boutique – La plupart des marketplace facturent des frais de transaction et certaines proposent des abonnements mensuels (informez-vous, ça dépend de la marketplace) |
Plateforme de e-commerce | – Liberté de concevoir une boutique avec une identité de marque forte et créer une expérience d’achat unique pour vos clients- Vue d’ensemble sur vos visites (en utilisant un outil d’analyse, vous pouvez savoir qui sont vos clients, recueillir leurs adresses e-mail pour des campagnes de reciblage, etc.) | – Le trafic vers votre boutique dépend uniquement de vos efforts de marketing et de votre capacité à utiliser les moteurs de recherche en votre faveur– Vous êtes responsable (et vous payez) pour la configuration de l’aspect technique de votre boutique |
Printful intègre actuellement avec une vingtaine des meilleures plateformes de e-commerce. Voici un tableau comparatif qui met en évidence les différences entre chacune, pour vous aider à choisir celle qui vous convient le mieux.
Ensuite, publiez vos produits. Quand on est trop perfectionniste, on a tendance à s’attarder sur les détails, ce qui nous empêche d’avancer.
Découvrez nos vêtements à personnaliser
Par exemple, pas besoin de passer des heures à réfléchir à quels designs plairaient le plus à votre public. Une fois que votre boutique sera lancée, vous saurez s’ils sont populaires ou non en fonction des commandes que vous recevrez. Vous pouvez publier 2 ou 3 produits et comparer leurs ventes et continuer à expérimenter avec les designs.
Le meilleur moyen de savoir ce qui fonctionne est de publier vos produits et de faire des modifications en fonction des résultats.
Un autre point important : commencez avec peu de designs. Créer de nouveaux designs prend du temps, donc si vous venez de vous lancer proposez d’abord un ou deux designs que vous aimez et achèteriez (ou pour lesquels vous avez déjà la validation de vos clients.es).
Tout ce que vous écrivez impacte l’image que votre client.e a de vous. Votre style d’écriture peut soit attirer les clients.es, soit les faire fuir.
Commençons par l’histoire de votre marque ou de votre entreprise. Pourquoi ? Parce que les gens s’intéressent à vos valeurs et à votre vision, pas seulement aux produits et services que vous proposez. Un storytelling intéressant et bien rédigé renforce la confiance, augmente la fidélité des clients.es et suscite l’engagement.
Pour vous assurer que tous vos contenus sont cohérents et se complètent les uns les autres, définissez la voix et la personnalité de votre marque avant de rédiger votre contenu. Voici quelques exemples de storytelling de marque pour vous inspirer.
Que faut-il inclure dans les descriptions produit ? Parlez de la taille, de la coupe, de la douceur et de l’épaisseur du tissu, et de tout ce que vous voudriez savoir en tant qu’acheteur.se. Mettez-vous à la place du.de la client.e quand vous écrivez (ou modifiez) vos descriptions et tout autre contenu sur votre site.
Posez-vous ces trois questions pour chaque description que vous rédigez :
N’oubliez pas que toute information ambiguë ou peu claire peut faire fuir les clients.es potentiels.les.
Un autre aspect important de la rédaction de descriptions est le SEO, soit l’optimisation de votre contenu écrit pour que votre site Web soit mieux classé dans les résultats d’un moteur de recherche (comme Google) afin d’attirer des visiteurs.euses.
Lisez notre article de blog sur le référencement naturel pour en savoir plus sur :
Commençons par le visuel le plus important pour votre entreprise : votre logo.
Il doit attirer l’attention, faire une bonne première impression et vous distinguer de la concurrence. Votre logo est ce que les gens associeront à votre marque, jusque dans leur inconscient.
Comment créer un bon logo ? Vous avez un tas de créateurs de logo gratuits à votre disposition en ligne, comme Canva ou Tailor Brands. Faites vos recherches et voyez lequel peut mieux répondre à vos besoins.
Il est aussi essentiel de créer de bons visuels de produits pour votre boutique. Notre Créateur de design vous permet de créer des maquettes très réalistes et même avec des détails du produit vu de près.
Pour créer des maquettes ou des images de produit uniques, le mieux c’est tout de même de photographier vos produits vous-même.
Et vous n’avez pas forcément besoin de faire appel à un.e photographe ou de louer un studio. Des selfies ou des photos prises à l’aide d’un support de téléphone feront parfaitement l’affaire.
Quelques éléments à garder a l’esprit si vous créez vos propres images de produits :
Et pour terminer : soyez patient.e avec vous-même. Ne désespérez pas si vos visuels ne sont pas parfaits dès le début, tout s’apprend. N’hésitez pas à vous inspirer d’autres marques qui réussissent ou que vous aimez.
Si vous avez une activité en ligne, vous êtes soumis.e à des obligations légales applicables au e-commerce. Avoir des conditions générales en place est essentiel pour vous protéger et protéger vos client.e.s.
Donc ajoutez-en sur votre site avant de réaliser vos premières ventes, pour éviter tout problème. Assurez-vous aussi de bien les avoir lues.
Voici trois pages de politiques et conditions générales que tout site de e-commerce devrait avoir :
Si vous débutez en e-commerce, la rédaction de politiques peut sembler difficile. Lisez notre blog sur les CGV (Conditions Générales de Vente) de Printful à copier pour votre site et obtenez un modèle de CVG gratuit à la fin de l’article.
Vos fiches produit sont publiées et vous êtes prêt.e à réaliser vos premières ventes mais… est-ce que tout est vraiment prêt et opérationnel ?
Comme on vous l’a expliqué plus haut, les retours clients.es sont le moyen le plus rapide et le plus efficace de savoir ce qui doit être amélioré sur votre boutique. Donc, demandez à vos amis.es et à votre famille de jeter un œil à votre boutique, votre logo, votre image de marque et vous donner leurs avis sincères, et adaptez tout selon leurs retours.
Avant d’investir dans de la publicité, assurez-vous d’avoir testé tous les canaux d’acquisition qui sont gratuitement à votre disposition. Oui, nous nous référons aux réseaux sociaux, puisqu’il s’agit de l’un des canaux de marketing les plus populaires et efficaces de nos jours.
Pas la peine non plus d’être présent.e partout. Concentrez-vous sur une ou deux plateformes et restez actif.ve sur ces dernières. Peu importe la plateforme, l’essentiel est de : créer du contenu de qualité, apporter de la valeur ajoutée avant d’essayer de vendre quelque chose, et faire participer votre public.
Lisez aussi : Guide complet du marketing sur les réseaux sociaux
Plongeons dans le vif du sujet et voyons quelles sont les quatre plateformes de réseaux sociaux gratuites les plus importantes, pourquoi vous devriez envisager de les utiliser et quelques conseils pour en tirer parti.
Reddit est un réseau de communautés (ou subreddits) où les gens peuvent se connecter et parler de ce qui les intéresse. C’est l’une des meilleures plateformes pour apprendre à connaître votre communauté.
Si vous ne savez pas comment fonctionne Reddit, nous vous l’expliquons rapidement. Chaque communauté (communauté = subreddit = groupe de personnes qui partagent un intérêt commun) a sa propre page, son propre sujet, ses propres utilisateurs.trices et ses propres modérateurs.trices.
Qu’est-ce qui différencie Reddit des autres réseaux sociaux? L’ensemble de la communauté détermine le système de vote.
Autrement dit, chaque utilisateur.trice a la possibilité d’attribuer une note positive (de soutenir) ou négative (de désapprouver) à une publication. De cette façon, la publication remonte ou descend dans le classement des subreddits. Les publications les plus élevées obtiennent donc plus de visibilité.
Avant de vous lancer, lisez attentivement les consignes d’utilisation du site, judicieusement intitulées « Reddiquette ». La plus importante est que si vous votez trop pour vous-même, votre compte sera bloqué. Les consignes de Reddit stipulent que l’auto-promotion ne doit représenter qu’environ 10 % du contenu.
De plus, chaque communauté a ses propres règles à respecter. Les utilisateurs.trices de Reddit protègent farouchement les communautés qu’ils ont créées. Les règles de la communauté sont également supervisées par des modérateurs.rices qui s’assurent qu’elles soient appliquées.
La meilleure stratégie pour promouvoir efficacement votre marque sur Reddit :
Si vos publications sont toujours uniques, originales et utiles, vous deviendrez plus populaire et respecté dans la communauté. Ce qui, à l’avenir, se traduira par une base de client.e.s fidèles qui vous feront confiance.
Est-ce qu’ils parlent de vos concurrents.es ? Si oui, quelles informations pouvez-vous en tirer ? Quels sont leurs problèmes et pouvez-vous y répondre ?
Promouvoir votre contenu sur Reddit est possible, mais cela doit être fait de manière stratégique. Vous vous souvenez que nous avons mentionné que les utilisateurs.rices protègent farouchement leurs communautés ? Ils n’apprécient pas non plus les personnes ou les marques qui tentent de tirer profit de leur subreddit à des fins commerciales ou personnelles. Montrez-leur que ce n’est pas votre cas !
Soyez un membre apprécié pour votre participation et vos idées avant d’essayer de mettre en avant vos produits. Si vous gérez votre marketing sur Reddit, votre marque peut en tirer d’excellents retours, de précieux contacts et de fidèles clients.es.
Si vous pensez que Reddit est la plateforme idéale pour vous, lisez cet article sur comment orchestrer votre stratégie marketing sur Reddit.
Facebook a 2,9 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, ce qui en fait la plateforme idéale pour atteindre un public large et communiquer directement avec lui.
Donc utilisez-la pour attirer de nouveaux clients ! Demandez des retours sur vos designs, inspirez-vous en interagissant avec votre public, et développez une communauté. Surtout, soyez actif.ve : publiez du contenu qui intéresse votre audience et la fera participer.
Deux raisons de rester actif.ve sur Facebook : déjà, vous apprendrez à mieux connaître votre audience et pourrez créer un profil client détaillé. Ensuite, plus vous serez actif.ve, plus l’algorithme de Facebook montrera votre groupe à de nouvelles personnes (la plateforme met en avant le contenu des groupes avec lesquels les gens interagissent le plus).
Les meilleures façons de mettre votre boutique en avant sur Facebook :
Apprenez à les connaître et expérimentez différents formats de contenu pour trouver ce qui les interpelle et les incite à revenir.
Voici quelques exemples de publications à tester :
Vincent Aicardi, fondateur de la boutique de print on demand Ici & Là trouve les groupes et pages Facebook très efficaces pour promouvoir ses produits.
Selon le WARC, Instagram est la plus grande plateforme de médias sociaux en 2021. Pas étonnant que pratiquement toutes les entreprises soient dessus pour atteindre plus de clients.es !
La meilleure stratégie pour mettre votre marque en avant sur Instagram :
Réfléchissez à vos objectifs et à combien de temps vous êtes prêt.e à consacrer à ce réseau. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux objectifs que les créateurs.trices de contenu ont en tête lorsqu’ils/elles utilisent Instagram.
Exemples d’objectifs et de contenus sur Instagram :
Objectif
Promouvoir et vendre vos produits (de nombreuses entreprises sont sur Instagram pour cette raison)
Source : Anthropologie
Objectif
Créer son portfolio pour que le public puisse le découvrir et interagir avec.
Source : Toyin Ojih Odutola
Objectif
Faire connaître sa marque en publiant du contenu divertissant.
Source : www.instagram.com/innocentfrance
Voyez ce que d’autres entreprises de votre secteur publient. Par exemple, les publications qui obtiennent le plus d’engagement, les hashtags populaires qu’elles utilisent, leurs légendes, la fréquence de leurs publications et la rapidité de leur croissance. Ces informations peuvent vous servir de référence à mesure que vous développez votre compte.
Nous en arrivons à la petite nouvelle : TikTok. Avec 800 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, il s’agit d’une des plateformes les plus importantes de nos jours. Alors forcément si vous ne la connaissez que pour ses chorégraphies de danse, vous pourriez pensez que le marketing sur TikTok n’en vaut pas trop la peine. Détrompez-vous, des client.e.s potentiels pourraient s’y cacher pour vous, bien sûr ça dépend de votre niche.
Il s’agit d’un réseau très créatif et ludique dans lequel les propriétaires d’entreprises peuvent se lancer, mais qui est populaire auprès d’un groupe de personnes plus restreint. La plupart des utilisateurs.trices de TikTok sont âgé.e.s de 10 à 29 ans, et la majorité sont des femmes.
Si c’est votre audience, allez-y ! Ce genre de vidéos ne vous coûtera rien et peut être produit assez facilement. Pour réaliser votre première vente sur TikTok, suivez les hashtags tendances, les sons les plus populaires et l’actualité des tendances sur l’application, et testez-les avec votre marque.
La marque de gel hydroalcoolique Merci Handy cartonne sur TikTok, inspirez-vous de leur réussite !
Réfléchissez aux influenceurs.ses avec lesquels.es vous aimeriez collaborer. Un.e influenceurs.ses peut simplement être une personne qui a beaucoup de fans sur une plateforme particulière. Qui suivez-vous déjà et qui pourrait devenir votre ambassadeur.drice de marque ?
En marketing d’influence, les meilleurs moyens de promouvoir votre entreprise consistent à offrir des échantillons gratuits, des cadeaux publicitaires et des codes de réduction. Examinons chacun de ces moyens en détail et voyons quelques exemples.
Offrir des échantillons gratuits à des influenceurs.ses populaires en échange de leur avis et de leur promotion est l’un des meilleurs moyens de faire connaître vos produits. Vous prenez le risque qu’un.e influenceurs.ses décide potentiellement de ne pas mettre en avant votre produit, de le comparer (défavorablement) à un autre produit, ou même de le critiquer violemment. Néanmoins, si vous avez confiance en votre produit, c’est un excellent moyen de le faire connaître et de recevoir des retours.
Les concours ou giveaway peuvent contribuer à susciter l’intérêt pour votre marque et l’influenceur. Ils constituent un excellent moyen d’encourager de nouveaux.lles client.e.s à se rapprocher de votre marque et à en apprendre davantage sur vous et vos produits. En plus d’organiser des concours par l’intermédiaire d’un.e influenceurs.ses, vous pouvez en créer vous-même, juste pour vos client.e.s.
Les codes de réduction sont avantageux à la fois pour le/la client.e (parce qu’il peut acheter le produit à moindre coût) et pour le vendeur (grâce aux ventes générées). Alors n’hésitez pas à en offrir !
La publicité payante est un excellent moyen d’augmenter rapidement votre trafic et de réaliser plus de ventes. Il existe plusieurs réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez faire de la publicité. Nous allons voir les trois principaux canaux que vous pouvez utiliser.
Comme nous l’avons vu, Facebook peut être utilisé pour atteindre un public plus large, générer de nouveaux prospects et attirer davantage de client.e.s. Il en va de même pour les publicités payantes.
Avantages et inconvénients de Facebook ads
Le plus gros avantage :
Le plus gros inconvénient :
Pour en savoir plus sur comment créer des annonces efficaces sur Facebook lisez notre blog.
Instagram est l’un des meilleurs réseaux sociaux pour faire de la publicité. Il est déjà aussi important que sa société mère (Facebook), et devrait continuer à se développer.
Sachez que ces publicités sont coûteuses. Et même si elles apportent souvent des retours sur investissement assez importants, vous devez évaluer si votre entreprise peut se le permettre maintenant ou si vous devez remettre cela à plus tard.
Examinons les avantages et les inconvénients de la publicité sur Instagram.
Avantages et inconvénients d’Instagram ads
Plus gros avantage :
Plus gros inconvénient :
Maintenant que vous avez tous les outils nécessaires pour vous aider à réaliser votre première vente, voyons comment vous aider à suivre le rythme.
Passez en revue la stratégie marketing qui a le mieux fonctionné pour vous. Par exemple, quelles plateformes avez-vous utilisé et lesquelles vous ont apporté le plus de valeur en termes d’argent, de retours de qualité, de connexions précieuses, etc.
Le fait d’avoir les bonnes informations avant de poursuivre toute autre démarche marketing vous garantit d’obtenir les résultats souhaités.
D’ailleurs, les données sont un élément essentiel de toute stratégie de marketing digital réussie.
Pour prendre des décisions fondées sur les données, vous devez analyser les performances de vos boutiques en fonction de ce que vous avez fait. L’un des meilleurs outils pour recueillir des données est Google Analytics. Il offre une vision approfondie de votre activité et vous permet d’optimiser vos stratégies marketing. Vous trouverez ici un guide pour vous accompagner dans vos premiers pas sur Google Analytics.
Une autre chose essentielle à faire est de recueillir les avis de vos client.e.s.
Les avis vous permettent de :
Utilisez des applications comme celles citées dans cet article pour vous aider à récupérer des avis.
En tant qu’entrepreneur, vous devez être tenace. Il peut être difficile de maintenir le cap lorsque le succès n’est pas immédiat. Ne vous découragez pas si votre entreprise ne se développe pas aussi vite que vous l’aviez espéré. Si vous abandonnez trop tôt, vous perdrez des occasions d’acquérir des connaissances précieuses pour l’avenir. Un état d’esprit positif est essentiel pour faire face aux difficultés.
Maintenant que vous avez les astuces de base, découvrez les astuces de pro.
Maintenant, c’est certain, vous avez tous les outils en main pour vous lancer et enfin réaliser votre première vente. Alors appliquez nos conseils et revenez nous raconter comment vous vous en êtes sortis.es et si ce blog vous a servi !
On a oublié quelque chose ? Peut-être de mentionner un sujet en particulier ? Autre chose que vous aimeriez qu’on vous explique ? Dites-le nous en commentaires. On vous dit à la prochaine et on vous laisse avec le YouTuber Maxime Lebrun, aka Flub, qui a quelques conseils bonus à vous partager :
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Par Sarah Zafar le 17 juin 2022
Sarah Zafar
Sarah est Spécialiste en Marketing de Contenu Français chez Printful. Issue d'une formation littéraire, elle s'est dirigée vers les langues puis vers le commerce international. Elle parle 4 langues et se passionne pour la linguistique et le marketing.
Sarah est Spécialiste en Marketing de Contenu Français chez Printful. Issue d'une formation littéraire, elle s'est dirigée vers les langues puis vers le commerce international. Elle parle 4 langues et se passionne pour la linguistique et le marketing.
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Par Sarah Zafar
Temps de lecture : 27 min 17 juin 2022
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